이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 스타티스 엘앤에이(이하 "회사")가 운영하는 주짓수 도장 관리 서비스 "주짓수메이트"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 회사가 제공하는 웹 기반 도장 관리 플랫폼
2. 이용자: 서비스에 가입하여 이용하는 도장 운영자 및 관계자
3. 계정: 서비스 이용을 위해 이용자가 생성한 고유 식별 정보

제3조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 회원 관리 (등록, 수정, 삭제, 조회)
   • 출석 및 수업 관리
   • 결제 및 이용권 관리
   • 기타 도장 운영에 필요한 부가 기능
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 해지)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하여 회원가입을 신청합니다.
2. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
3. 탈퇴 시 이용자의 데이터는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

제5조 (요금 및 결제)

1. 서비스 요금은 회사가 별도로 공지한 요금표에 따르며, 부가세가 포함된 금액입니다.
2. 무료 체험 기간이 종료된 후 유료 전환을 선택하지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 유료 구독은 월간 자동 결제 방식으로 갱신되며, 결제일은 최초 유료 전환 시 확정된 날짜를 기준으로 매월 동일한 날에 자동 청구됩니다.
4. 이용자에게 적용되는 요금은 무료 체험을 시작한 시점에 공지되어 있던 요금표로 확정되며, 이후 회사가 요금표를 변경하더라도 확정된 요금이 계속 적용됩니다. 다만 회사와 이용자가 별도로 합의한 경우에는 그에 따릅니다.
5. 구독이 만료된 경우, 만료일부터 30일 이내에 구독을 다시 시작하면 종전에 확정된 요금이 그대로 적용됩니다. 30일이 지난 후 다시 시작하는 경우에는 재시작 시점에 공지된 요금표가 적용되며, 회사는 재시작 결제가 이루어지기 전에 적용될 요금을 서비스 내에 고지합니다.

제5조의2 (환불 정책)

1. 전액 환불: 결제일(또는 자동 갱신 결제일)로부터 7일 이내에 환불을 요청하고, 해당 결제 기간 동안 서비스를 사용하지 않은 경우(회원 등록·출석 체크 등 주요 기능 미사용) 전액 환불됩니다.
2. 부분 환불: 결제 후 7일이 지났거나 서비스를 이미 사용한 경우, 결제 금액에서 이용 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 차감한 후 잔여 금액을 환불합니다. 일할 계산은 (결제 금액 ÷ 결제 기간 일수) × 사용 일수 기준으로 산정됩니다.
3. 환불 불가: 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.
   • 이용자의 약관 위반·부정 사용으로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우
   • 무료 체험 기간 중 이루어진 사용분
   • 이미 환불 처리된 결제 건에 대한 재요청
4. 환불 처리 절차: 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 카카오톡 상담을 통해 접수하며, 회사는 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다. 환불 금액은 최초 결제 수단으로 반환되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 입금까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
5. 구독 취소와 환불의 구분: "구독 취소"는 다음 결제일부터 자동 갱신을 중단하는 기능이며, 이미 결제된 금액의 환불 요청과는 별개입니다. 환불을 원하는 경우 별도로 환불을 요청해야 합니다.

제5조의3 (메시지 발송 서비스)

1. 메시지 발송 서비스는 이용자가 미리 충전한 금액에서 발송 건마다 차감하는 방식으로 제공됩니다.
2. 건당 요금은 발송 수단(알림톡·단문·장문)에 따라 다르며, 서비스 내에 고지한 요금표에 따릅니다. 요금표가 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행 7일 전까지 서비스 내에 공지합니다.
3. 충전 금액은 결제한 금액과 같은 금액이 적립되며, 별도의 수수료를 차감하지 않습니다.
4. 발송이 실패한 건은 차감하지 않으며, 이미 차감된 경우 충전 잔액으로 반환됩니다.
5. 충전 잔액의 유효기간은 최종 충전일로부터 5년입니다.
6. 이용자는 미사용 충전 잔액의 환불을 언제든지 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 최초 결제 수단으로 환불합니다. 이미 발송에 사용된 금액은 환불 대상이 아닙니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스 개선을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전에 공지합니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 신속히 복구합니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스를 본래 목적에 맞게 이용해야 합니다.
2. 이용자는 타인의 정보를 무단으로 사용하거나, 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

제8조 (면책사항)

1. 회사는 이용자가 서비스에 입력한 데이터의 정확성에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)

1. 이 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 소송은 회사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.